Términos y Condiciones

1- Política de privacidad

Proteger su privacidad

El compromiso de la Tienda Virtual Guía y Scout, que en adelante se denominará Tienda Explorador, es proteger su privacidad. La Política de privacidad de Tienda Explorador describe las limitaciones al uso de su información de contacto. Tienda Explorador no vende ni revela su información por motivos publicitarios. A continuación, se detalla la Política de privacidad y otras políticas relacionadas de Tienda Explorador.

Límites al contacto entre usuarios

Tienda Explorador no compartirá su información personal con otros usuarios, únicamente con los funcionarios de la Tienda Explorador que se encargarán de sus compras y para ponerse en contacto con el comprador para satisfacer sus necesidades. Cuando se registran en Tienda Explorador, facilitan su información de contacto básica, que incluye nombre, dirección y número de teléfono. La persona usuaria deberá actualizar su información de contacto (incluida la dirección de correo electrónico) si cambia. Las direcciones de correo electrónico sólo se facilitan a los usuarios relacionados con una transacción de Tienda Explorador. A pesar de que los usuarios de Tienda Explorador pueden ponerse en contacto entre sí a través del Servicio de contacto con un usuario de Tienda Explorador, esta función sólo debe utilizarse con el fin de facilitar una transacción. Tienda Explorador investigará y adoptará las medidas necesarias en caso de uso indebido del Sistema de re direccionamiento de correo electrónico.

Límites a la revelación de datos a terceros

Tienda Explorador no venderá ni cederá su información personal a terceros con fines publicitarios, y sólo la utilizará de acuerdo con nuestra Política de privacidad y con su autorización y/o su consentimiento explícito. Tienda Explorador no permite que terceros vendan la información que se les proporciona, que la utilicen para ofrecerle sus productos o que la revelen en forma alguna sin su consentimiento explícito. Tienda Explorador sólo compartirá con Tienda Explorador su información personal de acceso de Internet para facilitar nuestras operaciones o proporcionar servicios cuando resulte absolutamente necesario y con restricciones de confidencialidad. Tienda Explorador cederá información de contacto personal limitada en caso de que lo exijan las leyes vigentes o a petición de autoridades gubernamentales en el caso de investigaciones criminales. Tienda Explorador, exige una citación judicial para proporcionar otros datos personales de acuerdo con nuestra Política de privacidad.

Tienda Explorador también le ofrece:

Aviso de cambios en la Política de privacidad y la oportunidad de rechazar dichos cambios. Formas sencillas de cambiar sus datos personales para mantenerlos actualizados. Tecnología segura, así como programas de protección de la privacidad, para garantizar la seguridad de sus datos personales.

Políticas relacionadas de Tienda Explorador que ayudan a proteger su privacidad

Spam (correo electrónico comercial no solicitado): la política de Tienda Explorador acerca del spam sólo se aplica a correos electrónicos no solicitados con fines comerciales enviados por usuarios de Tienda Explorador. Informar sobre los correos electrónicos falsos: Tienda Explorador nunca le pedirá que envíe información confidencial por correo electrónico. Esta página muestra cómo identificar si un mensaje procede o no de Tienda Explorador e incluye instrucciones para saber qué hacer en tales casos. Uso indebido del Sistema de re direccionamiento de correo electrónico de Tienda Explorador: Tienda Explorador facilita las transacciones a los usuarios mediante la función Servicio para contactar con un usuario de Tienda Explorador, pero también investigará cualquier uso indebido de este servicio.

2- Política de venta

Condiciones de venta

La entrega de los paquetes se coordina por medio de Correos de Costa Rica o se pueden retirar en la Tienda Explorador de San José. El precio del envío varía dependiendo de la localización y kilogramos. El paquete se le enviará solamente si ha confirmado y pagado el pedido, en caso contrario se retendrá el paquete hasta el pago. Debe estar muy seguro (a) de su compra ya que no se pueden hacer cancelaciones de paquetes una vez efectuado el pago, ni se hacen devoluciones de dinero. El plazo de entrega del paquete por medio de Correos de CR es de 24 a 48 horas después de enviado. Si se diera algún atraso se atribuiría a un imprevisto de parte de Correos de CR.

Políticas de devoluciones

El tiempo que se otorga para devoluciones de compras en línea y en la tienda fisica es de un plazo máximo de 30 días posteriores a la compra, con la respectiva factura y prendas con etiquetas. La prenda debe estar en perfectas condiciones. Los cambios los puede realizar directamente en la Tienda Explorador o lo puede devolver por Correos de CR cubriendo todos los costos de envío, en el momento que se recibe la prenda a cambiar se le envía la prenda nueva. Todo producto, al momento de recibirlo, cuenta con garantía de 1 mes. La garantía cubre defectos de fábrica, en el caso de las prendas de vestir, no cubre deterioro por uso o lavado indebido de éstas. Mercadería en descuento no se cambia. Bajo ninguna circunstancia se hacen devoluciones de dinero. Para atención de reclamos o consultas sobre cambios puede contactarnos directamente al teléfono 2222-9898 o al WhatsApp 8308-7518.